“2017全国乡村旅游行业诚信品质榜”公益推荐活动

近年来，在政策和市场的共同推动下，我国休闲农业和乡村旅游呈现蓬勃发展的良好态势，成为旅游业的重要组成部分。农业部、国家旅游局等部门通过品牌培育和示范创建，坚持以品牌引领休闲农业和乡村旅游发展，按照面点线结合的思路，通过优化整合，重点打造“3+1+X”的休闲农业和乡村旅游品牌体系。推动休闲农业和乡村旅游产业布局不断优化、发展质量不断提升、功能领域不断拓展。

与此同时，各种旅游投诉与纠纷呈现逐年递增的态势。旅游行业的诚信问题终于浮现在大众面前,已经严重损害了广大消费者的合法权益,成为遏制旅游行业健康持续发展的重要因素。     

为全面贯彻落实党中央、国务院工作部署，深入贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）和《国务院关于印发“十三五”旅游业发展规划的通知》（国发〔2016〕70号）文件精神，加快推进我国旅游业信用体系建设，增强旅游业诚信意识，推动乡村旅游转型升级、提质增效。根据国家旅游局等相关部门工作部署，全面推进旅游行业诚信建设制度化工作，进一步褒扬宣传诚信、惩戒曝光失信，营造“守信光荣、失信可耻”的旅游舆论环境，规范旅游市场秩序，优化旅游市场环境，树立“和谐旅游”形象，全面提升旅游业的整体水平，促进我国旅游业健康快速发展。

经研究，中国乡村旅游网办公室拟联合中国旅游诚信网及各省市乡村旅游协会等机构开展“全国乡村旅游行业诚信品质榜”推荐活动。望各单位高度重视，具体事项通知如下：

一、活动主题

树立诚信旅游品牌 助力乡村旅游发展

二、活动目的

随着休闲农业与乡村旅游的迅速发展，不断高涨的旅游市场需求和相对滞后的旅游业诚信服务水平的矛盾日益加剧，有关旅游服务质量的投诉案件也一路攀升。要促进旅游产业健康快速地发展，必须加强市场诚信建设，坚持以诚信服务为本，以市场为导向，严格把握好旅游服务的品质，全面提升旅游服务的质量和水平，真正以诚信服务赢得广大游客，是全力打造旅游服务品牌新形象，促进休闲农业和乡村旅游业健康快速发展的前提和重要保障。

二、活动时间

2017年9月1日-12月30日。

三、组织机构

主办单位：中国乡村旅游网办公室、全国乡村旅游行业品牌创建推介行动组委会

承办单位：乡游天下（北京）旅游文化发展有限公司

  支持单位：《乡村旅游》杂志、各省市乡村旅游协会

宣传媒体：新华网、中国网、中国旅游报、中国农新网、中国企业诚信网、中国旅游诚信网、中国乡村旅游网等

五、活动流程

　　1、9月份，启动。在全国范围内组织开展活动宣传。由各地休闲农业和乡村旅游主管部门牵头，动员各景区（点）报名参加。

　　2、10月份，报名。符合推荐要求的乡村旅游景区（点）自愿报名参与活动，填报《全国乡村旅游行业诚信品质榜推荐表》（附件1）提供申报材料，签署《全国乡村旅游行业诚信品质承诺书》（附件3）。

　　3、12月份，公示。主办单位统筹各地推荐名单，并将认定后名单在中国乡村旅游网等相关媒体进行7个工作日的公示。公示无异议后统一派发牌匾表彰。

　　4、12月底，发布。举办首届全国乡村旅游行业诚信品牌建设与发展论坛，发起成立全国乡村旅游行业诚信品质联盟（具体时间、地点另行通知），对外发布“2017全国乡村旅游行业诚信品质示范”榜单，并在媒体上进行广泛宣传推广。

　　六、榜单设置

　　此次活动针对全国范围择优认定800家“全国乡村旅游行业诚信品质”示范单位（榜单名额及各省分配见附件2）。

　　七、推荐要求

1、申报单位须为从事休闲农业与乡村旅游旅游经营满3年的乡村旅游乡镇（村）、景区（点）、旅行社、旅游饭店、民宿等；企业应具有一定的经营规模和良好的经营效益。（已获得农业部全国休闲农业与乡村旅游示范点和国家旅游局首批乡村旅游“百千万品牌”荣誉的景区/点优先推荐）

　　2、遵守法律法规，遵从行业管理，执行行业规范，贯彻行业标准，诚信管理、诚信服务具有典型性和示范性。

　　3、口碑良好，在业内或在其所在区域具有影响力，并取得一定荣誉，获得过相应表彰。

　　4、近三年内，未发生责任安全和质量事故、重大旅游投诉，未受到行政处罚等处理，无认定为招徕、组织 “不合理低价游”等扰乱旅游市场秩序的行为。

　　八、其他

　　1、活动各级组织方务必严格执行推荐工作的相关规定，坚持遵循“公开、公平、公正”的原则进行认定，确保活动宣传到位、报名受理到位、材料审核到位、名单报送到位。

　　2、公示名单及正式榜单按各市行政区划顺序排列，具体单位按各地上报的序号顺序排列。

3、各申报单位对申报材料及附件的真实性负责，如发现造假虚构行为，一律取消报名资格；上榜（公示）单位在年度内（公示期间）发生责任安全和质量事故、重大旅游投诉，以及受到行政处罚的，均取消上榜资格，榜单不再增补。

4、本次活动未设立政府专项资金补助，仅提供全国范围的宣介。

5、请各有关单位收文后尽快明确申报，于12月20日17：00前将盖章后的书面推荐材料及电子材料统一报送至组委会办公室，材料包括《“全国乡村旅游行业诚信品质榜”推荐表》、《全国乡村旅游行业诚信品质承诺书》。　

中国乡村旅游网办公室联系人：王强、江硕  

联系电话：010-89941990、13366637678

电子邮箱：zgxclyw＠163.com